來源：新華社
新(xin)華(hua)社北京(jing)1月16日電 日前，國(guo)務(wu)院印(yin)發《關(guan)于進一(yi)步優(you)化(hua)政務(wu)服務(wu)提升行政效(xiao)能(neng)推動(dong)“高(gao)效(xiao)辦(ban)成一(yi)件事(shi)”的(de)指導意見(jian)(jian)》（以下簡稱《指導意見(jian)(jian)》），對深入(ru)推動(dong)政務(wu)服務(wu)提質增效(xiao)，在更(geng)多領域更(geng)大范圍實現“高(gao)效(xiao)辦(ban)成一(yi)件事(shi)”作出部(bu)署。
《指導(dao)(dao)意見》指出，以(yi)習近平新(xin)時代中國特(te)色社會主(zhu)義思(si)想為指導(dao)(dao)，全面貫徹落實黨的二十大精神，把“高效辦(ban)成(cheng)一件事(shi)”作為優化政(zheng)(zheng)務服務、提升行政(zheng)(zheng)效能的重要抓手，加(jia)強整體設計，推動(dong)(dong)模式創(chuang)新(xin)，注重改革引(yin)領和(he)數(shu)字賦能雙輪驅動(dong)(dong)，統籌發(fa)(fa)展和(he)安全，推動(dong)(dong)線(xian)上線(xian)下(xia)融合發(fa)(fa)展，實現(xian)辦(ban)事(shi)方式多元化、辦(ban)事(shi)流程最優化、辦(ban)事(shi)材(cai)料最簡化、辦(ban)事(shi)成(cheng)本最小化，最大限度利企便民，激發(fa)(fa)經濟社會發(fa)(fa)展內生動(dong)(dong)力。
《指導意見》提出兩階段工(gong)作目標，2024年，健全“高(gao)效(xiao)(xiao)辦(ban)(ban)成(cheng)一件(jian)事(shi)(shi)(shi)”重(zhong)點(dian)事(shi)(shi)(shi)項清單(dan)管(guan)理機制和常(chang)態化推進機制，實(shi)(shi)現(xian)第(di)一批高(gao)頻、面廣、問題(ti)多的“一件(jian)事(shi)(shi)(shi)”高(gao)效(xiao)(xiao)辦(ban)(ban)理。到2027年，基本形成(cheng)泛在可及、智慧(hui)便捷(jie)、公平普惠的高(gao)效(xiao)(xiao)政務服(fu)務體系，實(shi)(shi)現(xian)企業和個人兩個全生(sheng)命周期重(zhong)要階段“高(gao)效(xiao)(xiao)辦(ban)(ban)成(cheng)一件(jian)事(shi)(shi)(shi)”重(zhong)點(dian)事(shi)(shi)(shi)項落地見效(xiao)(xiao)，大(da)幅提升企業和群眾(zhong)辦(ban)(ban)事(shi)(shi)(shi)滿意度、獲得感。
《指(zhi)導(dao)意(yi)見》提出5個方面(mian)的重點任務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。一是(shi)(shi)加(jia)強渠道建設，推進線下辦(ban)(ban)事(shi)(shi)“只進一門”、線上(shang)辦(ban)(ban)事(shi)(shi)“一網(wang)通(tong)辦(ban)(ban)”、企(qi)業和(he)群(qun)眾訴求“一線應(ying)答(da)”。二是(shi)(shi)深化(hua)模(mo)式創新，推進關聯事(shi)(shi)項集成辦(ban)(ban)、容(rong)缺事(shi)(shi)項承諾辦(ban)(ban)、異(yi)地事(shi)(shi)項跨(kua)域辦(ban)(ban)、政(zheng)(zheng)策(ce)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)免申辦(ban)(ban)。三是(shi)(shi)強化(hua)數(shu)字賦能，依(yi)托(tuo)全(quan)國(guo)一體化(hua)政(zheng)(zheng)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)平臺打造政(zheng)(zheng)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)線上(shang)線下總樞(shu)紐，著力提升政(zheng)(zheng)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)數(shu)據共享實效(xiao)，持續加(jia)強新技術全(quan)流(liu)程應(ying)用(yong)。四是(shi)(shi)推動擴面(mian)增(zeng)效(xiao)，增(zeng)強幫辦(ban)(ban)代(dai)辦(ban)(ban)能力，豐富公共服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)供給(gei)，拓展增(zeng)值服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)內容(rong)。五是(shi)(shi)夯實工作(zuo)基礎，健全(quan)政(zheng)(zheng)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)標準(zhun)體系和(he)工作(zuo)體系，強化(hua)政(zheng)(zheng)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)制(zhi)度(du)供給(gei)。
《指導意見(jian)》明確了“高效辦(ban)成一(yi)件事(shi)(shi)”第(di)一(yi)批(pi)13個(ge)重點(dian)事(shi)(shi)項(xiang)(xiang)清單。其中，屬于經營主體(ti)辦(ban)事(shi)(shi)的有8項(xiang)(xiang)，包(bao)括(kuo)開辦(ban)運輸企(qi)業、水電(dian)氣網聯合報裝、信(xin)用修復、企(qi)業上市合法合規(gui)信(xin)息核(he)查(cha)、企(qi)業注銷登記等。屬于個(ge)人辦(ban)事(shi)(shi)的有5項(xiang)(xiang)，包(bao)括(kuo)教育(yu)入學(xue)、社會保障卡居民服(fu)務(wu)、殘疾人服(fu)務(wu)等。
《指導意(yi)見》強(qiang)(qiang)調，要圍繞“高(gao)效辦成(cheng)一件事”合力攻堅，加強(qiang)(qiang)組織實施和(he)宣(xuan)傳推廣(guang)，充分(fen)調動地方(fang)各級政(zheng)府和(he)有(you)關方(fang)面積極性(xing)，強(qiang)(qiang)化協(xie)(xie)同配合，狠抓(zhua)工(gong)作落實。要加強(qiang)(qiang)統籌協(xie)(xie)調，開(kai)展試點(dian)示范，鼓勵改革創新(xin)、大膽(dan)探索，逐年推出一批(pi)“高(gao)效辦成(cheng)一件事”重(zhong)點(dian)事項，確保取得實效。
