營(ying)商環(huan)境(jing)是(shi)企業生存的土壤，更是(shi)城市(shi)(shi)發(fa)展的競爭力(li)。在青島市(shi)(shi)第三季度經濟(ji)(ji)“成績(ji)單”中，全(quan)市(shi)(shi)GDP達12399.1億(yi)元，同比增長5.6%，高于全(quan)國0.8個百分點。經濟(ji)(ji)成績(ji)亮眼(yan)，離不(bu)(bu)開營(ying)商環(huan)境(jing)的不(bu)(bu)斷優化，今(jin)年以來，國家稅務(wu)總局青島市(shi)(shi)稅務(wu)局為打造(zao)營(ying)商環(huan)境(jing)“新高地(di)”，下足稅收服(fu)務(wu)“硬功夫”。
征納互動零距離 “無疆”服務暖人心
“不用跑南京，就(jiu)能查到(dao)企(qi)業(ye)之前的申報明細，節省了(le)我(wo)們跨區域企(qi)業(ye)很多時(shi)間成本(ben)。”未米生物科(ke)技（青島）有限公司負(fu)責人(ren)顧女(nv)士通(tong)過征(zheng)(zheng)納互動平臺為李滄區稅務局點贊。近日，企(qi)業(ye)戰(zhan)略布局從南京遷移至青島，需辦(ban)(ban)理一系列涉稅事項，在了(le)解到(dao)企(qi)業(ye)需求后，征(zheng)(zheng)納互動坐席(xi)人(ren)員(yuan)第(di)一時(shi)間利(li)用征(zheng)(zheng)納互動跨區域通(tong)辦(ban)(ban)服務功(gong)能，邀(yao)請(qing)企(qi)業(ye)原(yuan)注冊(ce)地(di)征(zheng)(zheng)納互動坐席(xi)人(ren)員(yuan)共(gong)同協辦(ban)(ban)，順利(li)幫助顧女(nv)士完成企(qi)業(ye)所得(de)稅申報明細查詢等(deng)業(ye)務。
對于跨區(qu)遷移的(de)企業(ye)，最擔心的(de)便是(shi)遷移之后各類(lei)手續繁瑣復雜(za)，需(xu)要兩地頻繁跑的(de)問(wen)題(ti)。聚焦該類(lei)需(xu)求痛點，稅務(wu)部門加速推進征納(na)互(hu)動(dong)(dong)服務(wu)從解答問(wen)題(ti)向(xiang)解決(jue)問(wen)題(ti)升級(ji),融合渠道、多(duo)元(yuan)聯動(dong)(dong)、優化流程，依(yi)托征納(na)互(hu)動(dong)(dong)平臺推動(dong)(dong)辦(ban)稅服務(wu)線上線下相(xiang)融合,服務(wu)事項(xiang)(xiang)從5類(lei)20余項(xiang)(xiang)拓(tuo)展到目前的(de)10類(lei)70余項(xiang)(xiang)即(ji)問(wen)即(ji)辦(ban)、跨省(sheng)通辦(ban)，累計為俄(e)羅(luo)斯等(deng)國家(jia)及廣東、重慶等(deng)17個省(sheng)80余個城市(shi)的(de)700余戶(hu)經營主體，辦(ban)理了跨區(qu)域(yu)預繳申報、核銷外(wai)管證、申報明細查詢等(deng)業(ye)務(wu)，打造了真(zhen)正(zheng)的(de)“無疆”服務(wu)。
涉稅爭議前端消 構筑營商新“楓”景
征納(na)關系是營(ying)商(shang)環(huan)境的重要(yao)一環(huan)，更是對區(qu)域稅(shui)收營(ying)商(shang)環(huan)境的重要(yao)考量(liang)。為(wei)高效(xiao)解(jie)決涉(she)稅(shui)爭(zheng)議(yi)(yi)，李滄區(qu)稅(shui)務部門聚焦矛(mao)盾源(yuan)頭(tou)治理，完善(shan)視頻直(zhi)(zhi)聯“云稅(shui)幫”爭(zheng)議(yi)(yi)化(hua)解(jie)機制(zhi)，將化(hua)解(jie)涉(she)稅(shui)爭(zheng)議(yi)(yi)、優化(hua)涉(she)稅(shui)咨詢、開展(zhan)法律援(yuan)助等功(gong)能融(rong)合于一體，創新(xin)“三環(huan)式”解(jie)決程序(xu)，即“窗(chuang)口解(jie)疑”前期化(hua)解(jie)、“團隊合議(yi)(yi)”集智(zhi)疏堵、“云稅(shui)幫”視頻直(zhi)(zhi)聯專班托底，環(huan)環(huan)相扣(kou)、群策群力(li)直(zhi)(zhi)線(xian)提升為(wei)納(na)稅(shui)人(ren)解(jie)決爭(zheng)議(yi)(yi)效(xiao)率。同時(shi)，堅持預防(fang)為(wei)主，提前分析研判(pan)可能產生的涉(she)稅(shui)矛(mao)盾糾紛，拓(tuo)展(zhan)線(xian)上服務場景，架(jia)起征納(na)溝通橋(qiao)梁，真(zhen)正實(shi)現(xian)矛(mao)盾源(yuan)頭(tou)防(fang)范(fan)、前端(duan)化(hua)解(jie)。
日(ri)前，青島鼎生(sheng)基(ji)業建筑工(gong)程有限(xian)公司(si)法人(ren)王先生(sheng)焦急地撥打(da)了李(li)滄(cang)稅(shui)務部(bu)門熱線電話，據(ju)了解，企(qi)業因資金周轉問題(ti)，急需銀行貸款(kuan)，但由于法人(ren)手機號(hao)進(jin)行過變更，實名(ming)認證(zheng)系統內留存的納(na)稅(shui)人(ren)手機號(hao)與銀行留存手機號(hao)不符，導(dao)致企(qi)業貸款(kuan)辦理受阻(zu)。為節省企(qi)業時(shi)間成本，李(li)滄(cang)稅(shui)務部(bu)門工(gong)作人(ren)員邀請納(na)稅(shui)人(ren)進(jin)入征納(na)互(hu)動稅(shui)費爭議(yi)調解室，了解企(qi)業需求，接收(shou)辦理材料，不到10分鐘(zhong)完(wan)成業務辦理。
“一開始確實有焦慮情緒，但稅(shui)務部門(men)在(zai)線辦理，溝(gou)通可視，效率很高。相信有了資金注(zhu)入，企(qi)業將度(du)過眼前難關，再迎新的(de)春天。”王(wang)先生(sheng)說。
聚焦需求優服務 紓困解難助發展
營商環境好不好，企業說的(de)算，為全(quan)面提升(sheng)經營主體(ti)滿(man)意(yi)度，稅務部門以需求為導向，持續打造(zao)“效能(neng)稅務”，將(jiang)精細服務落(luo)到實處。
近日，李滄區稅務(wu)局工作人員收到了來(lai)自青島嘉澤生物技術有限公(gong)司送來(lai)的錦旗，企(qi)業呂(lv)經理激動表示(shi)，“稅務(wu)部門耐心細心、審核把(ba)關，幫我們挽回損失(shi)，避免滯納金(jin)。”
據(ju)了解(jie)，青島嘉澤生(sheng)物技術有限(xian)公司(si)作為一(yi)家以進出口為主的企業，2023年(nian)總(zong)出口額(e)1.4億，今年(nian)營業額(e)已達到3.3億，發展勢頭喜人，然而李滄(cang)稅(shui)務部門通過(guo)后(hou)臺數據(ju)比對(dui)發現，該企業2024年(nian)申(shen)報(bao)進出口應征稅(shui)款(kuan)時(shi)未換(huan)算不(bu)含稅(shui)價格(ge)，導致企業多繳稅(shui)款(kuan)10余萬元。為幫助企業避免(mian)資金(jin)損(sun)失，李滄(cang)稅(shui)務部門工作人員聯系(xi)企業，通過(guo)一(yi)對(dui)一(yi)輔(fu)導，幫助企業及時(shi)了解(jie)進出口應征稅(shui)款(kuan)的申(shen)報(bao)方式和時(shi)限(xian)，輔(fu)導企業正確納稅(shui)申(shen)報(bao)。
優化營(ying)商環境是(shi)系統(tong)(tong)工程(cheng)，是(shi)漸進(jin)過程(cheng)，成果體(ti)(ti)(ti)現在(zai)日常(chang)“潤物(wu)細無聲”般(ban)服(fu)務之間。為(wei)讓(rang)轄區企業放心(xin)發展，李滄區稅(shui)(shui)務部(bu)門深化“以(yi)數(shu)(shu)治(zhi)稅(shui)(shui)”，以(yi)機器學(xue)習(xi)統(tong)(tong)計理念和傳統(tong)(tong)建模(mo)為(wei)兩個主要抓手，以(yi)數(shu)(shu)據挖掘為(wei)有效支撐，拓展“稅(shui)(shui)費監管服(fu)務智控模(mo)型(xing)體(ti)(ti)(ti)系”的(de)應用，圍繞企業收(shou)入、成本費用和優惠政策等方面(mian)，著(zhu)手搭建多(duo)個數(shu)(shu)據模(mo)型(xing)，為(wei)企業納稅(shui)(shui)申報輔以(yi)數(shu)(shu)據審(shen)核(he)保障，減(jian)少(shao)涉稅(shui)(shui)風險(xian)，為(wei)市場主體(ti)(ti)(ti)打造更暖心(xin)更舒心(xin)的(de)稅(shui)(shui)收(shou)營(ying)商環境。
