2月22日，青(qing)島(dao)高新區(qu)眾屹科銳智能(neng)裝備制造項(xiang)目(mu)驗收(shou)完成。“過去(qu)項(xiang)目(mu)驗收(shou)企業要跑多(duo)個部(bu)門(men)，時間較長。”青(qing)島(dao)高新區(qu)行政(zheng)審(shen)批服務(wu)部(bu)審(shen)批服務(wu)辦公(gong)室(shi)高級主管張德牽(qian)說，“我們創新了‘聯合驗收(shou)’模式，通過前臺(tai)統一(yi)收(shou)件、后臺(tai)分類辦理、前臺(tai)統一(yi)出(chu)證，驗收(shou)效率提升30％以(yi)上。”
這(zhe)是(shi)青島著力破解營(ying)商環(huan)境深層“痛點(dian)”的(de)案例之一。青島市(shi)(shi)堅(jian)持目標導向(xiang)、問題(ti)導向(xiang)、結果導向(xiang)，推(tui)動全(quan)市(shi)(shi)營(ying)商環(huan)境不斷(duan)實(shi)現新(xin)提升。2023年(nian)，在(zai)全(quan)國工商聯發(fa)布的(de)2023年(nian)度(du)萬家民營(ying)企業評營(ying)商環(huan)境榜(bang)單中(zhong)，青島獲評全(quan)國“省會及(ji)副(fu)省級城(cheng)市(shi)(shi)前十位”。
“我(wo)們開展(zhan)了(le)‘深(shen)化(hua)作(zuo)風能力優化(hua)營(ying)商環(huan)(huan)境(jing)’專項(xiang)行動，通(tong)過(guo)組建營(ying)商環(huan)(huan)境(jing)專家委員會、媒體(ti)觀(guan)察員、體(ti)驗官(guan)‘三(san)支(zhi)隊伍’，開設‘青島營(ying)商環(huan)(huan)境(jing)會客廳’，走訪重大項(xiang)目重點企業等多種方式，深(shen)入聽取意(yi)見建議(yi)，查(cha)擺營(ying)商環(huan)(huan)境(jing)中的突出(chu)問(wen)題。”青島市行政(zheng)審批服務局優化(hua)營(ying)商環(huan)(huan)境(jing)工作(zuo)專班處長張正洋說。
青(qing)島市服務(wu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)統(tong)一平(ping)臺是(shi)按照問題導向建立的(de)。“惠企(qi)(qi)(qi)政(zheng)策(ce)(ce)體(ti)系缺乏(fa)統(tong)籌整(zheng)合、融資服務(wu)較為(wei)分散、政(zheng)企(qi)(qi)(qi)溝通渠(qu)道(dao)不常態不精準(zhun)，是(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)反映的(de)3個突出問題。正(zheng)是(shi)精準(zhun)聚(ju)焦企(qi)(qi)(qi)業(ye)關注(zhu)的(de)痛點，青(qing)島建立了包括惠企(qi)(qi)(qi)政(zheng)策(ce)(ce)發布兌現、企(qi)(qi)(qi)業(ye)融資服務(wu)、企(qi)(qi)(qi)業(ye)訴求辦理3個子平(ping)臺在內的(de)統(tong)一平(ping)臺。”張正(zheng)洋說。
以企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)訴(su)求為例，原(yuan)本各(ge)區市各(ge)單位(wei)都通過線上線下等多種方(fang)式受理(li)(li)辦理(li)(li)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)訴(su)求，在聯系(xi)服務企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)方(fang)面發揮了重要(yao)作用。但渠道多、標準不統一也帶(dai)來一些問題(ti)：企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)遇到問題(ti)不知(zhi)道找誰反(fan)(fan)映(ying)，一定程度(du)上影響了企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)訴(su)求辦理(li)(li)質(zhi)效。針對“痛點”，青島全面整合了各(ge)區市各(ge)部門線上線下企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)訴(su)求受理(li)(li)渠道，按照“一口受理(li)(li)、閉環(huan)運轉(zhuan)、標準統一”原(yuan)則，為企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)提供訴(su)求反(fan)(fan)映(ying)、辦理(li)(li)、反(fan)(fan)饋、評(ping)價的(de)全周期服務。
青島(dao)燦恒光(guang)電科(ke)技有(you)限公司(si)正處于研發(fa)創(chuang)立初期，急需資金(jin)周轉，但(dan)因其為(wei)2022年新設立企(qi)業，納稅(shui)信用等(deng)級不符合條件，無法申請享受(shou)增值稅(shui)留抵退(tui)稅(shui)。青島(dao)市黃島(dao)區稅(shui)務局王臺稅(shui)務所(suo)得知情(qing)況(kuang)后(hou)，主動登門(men)輔導企(qi)業完成(cheng)納稅(shui)信用等(deng)級復(fu)評，成(cheng)功兌現了600萬元的(de)留抵退(tui)稅(shui)款。
“青(qing)島將持(chi)續(xu)推(tui)(tui)動營商環(huan)境(jing)深層次(ci)制度創新(xin)，力爭(zheng)在今年形成(cheng)(cheng)一(yi)批可(ke)復制可(ke)推(tui)(tui)廣的(de)‘青(qing)島經驗’，營商環(huan)境(jing)競爭(zheng)力在全(quan)國(guo)(guo)第一(yi)方(fang)陣持(chi)續(xu)爭(zheng)先(xian)進(jin)位，成(cheng)(cheng)為市場化、法(fa)治(zhi)化、國(guo)(guo)際化一(yi)流營商環(huan)境(jing)建(jian)設的(de)城市典范(fan)。”張(zhang)正洋說。
